Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité Sharecare

Sharecare propose des services traditionnels de santé, de bien-être et d’autres services en ligne et sur mobile, conçus pour vous permettre de gérer toutes vos informations de santé en un seul endroit. La plateforme numérique et les services de Sharecare peuvent être proposés par votre employeur, votre plan de santé ou tout autre sponsor de programme, toujours sur une base volontaire. Sharecare est une société de droit américain, organisée selon les lois de l’État du Delaware, dont le siège social est situé au 255 East Paces Ferry Road NE, Suite 700, Atlanta, Georgia, 30305.

Nous accordons une grande importance à votre confiance et la protection de vos renseignements est notre priorité absolue. Sharecare s’engage à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité détermine les informations que Sharecare et ses sociétés affiliées (collectivement, « Sharecare » ou « nous ») collectent, comment les informations sont collectées, comment nous les utilisons, quelles informations sont partagées avec qui, et comment Sharecare protège vos informations lorsque vous utilisez nos produits et services (« Services »), y compris ce qui suit :

  • Quelles sont les informations collectées par Sharecare et ses affiliés?
  • Comment nous collectons les informations;
  • Comment nous utilisons les informations;
  • Les motifs légaux pour le traitement de vos informations;
  • Avec qui nous pouvons partager les informations;
  • Les droits et choix en matière de protection de la vie privée et résiliation du compte;
  • Les périodes de conservation et la protection de vos informations;
  • La vie privée des enfants;
  • Les domaines d’application de la présente Politique de confidentialité;
  • La conformité et la coopération avec les autorités réglementaires;
  • Le droit à la vie privée en Californie;
  • Les droits dans d’autres juridictions telles que l’Espace économique européen (« EEE »);
  • Les mises à jour de la Politique de confidentialité; et
  • Comment nous contacter.

Veuillez consulter notre page Conditions pour connaître les conditions générales supplémentaires applicables aux Services.

Informations collectées.

Les informations collectées par Sharecare sont très variables en fonction du type de Services que vous utilisez et de la manière dont vous y accédez. En fonction de ces facteurs, Sharecare peut recueillir les informations suivantes à votre sujet :

Les renseignements personnels. Il s’agit d’informations qui vous identifient directement ou indirectement, telles que votre nom, votre adresse électronique ou d’autres informations d’identification vous concernant.

Les informations de santé protégées (« PHI »). Les PHI sont vos informations personnelles qui sont protégées par la loi américaine de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (Health Insurance Portability and Accountability Act) (« HIPAA »). L’HIPAA et d’autres lois réglementent rigoureusement la manière dont Sharecare peut traiter, protéger et partager vos PHI. Sharecare peut vous offrir certains Services en fonction de votre relation avec des employeurs, des fournisseurs de soins de santé, des compagnies d’assurance ou d’autres entités (chacune étant une « Organisation d’entreprise ») qui s’intéressent à votre santé (« Programmes d’entreprise »). Si ces Organisations d’entreprise sont des entités couvertes telles que définies par l’HIPAA, Sharecare doit se conformer à l’HIPAA en relation avec le Programme d’entreprise correspondant.

Les autres informations. Les autres informations sont des données qui, en soi, ne permettent pas de vous identifier individuellement, telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, les données techniques et l’utilisation. Nous pouvons relier différents types d’Autres informations ou relier les Autres informations à des Informations personnelles.

Comment nous collectons les informations.

Nous recueillons des informations de la manière suivante :

  • Les informations que vous nous fournissez lors de l’inscription. Pour un grand nombre de nos Services, vous devez ouvrir un compte Sharecare. Dans ce cas, nous vous demanderons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou votre carte de crédit. Si vous souhaitez profiter pleinement des fonctions de partage que nous offrons, nous pouvons également vous demander de créer un profil Sharecare visible par le public, qui peut inclure votre nom et votre photo.
  • Les informations fournies par votre employeur ou votre régime d’assurance maladie. Lorsque vous êtes éligible pour participer à un Programme d’entreprise, une Organisation d’entreprise peut nous fournir des PHI tels que votre nom, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse postale, les détails de votre couverture médicale et le numéro d’identification de votre plan de santé, entre autres informations. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des Services au nom de votre régime de santé ou de votre employeur, en notre qualité d’associé commercial au sens de l’HIPAA.
  • Les informations qui nous sont fournies par votre prestataire de soins de santé ou par un laboratoire tiers. Lorsque vous participez à un Programme d’entreprise et que vous vous engagez avec un avocat ou que vous participez à un examen de santé, nous pouvons, avec votre autorisation, recevoir des informations de votre fournisseur de soins de santé ou d’un laboratoire tiers, par exemple votre dossier médical, des données biométriques et des données et résultats d’analyses sanguines.
  • Les informations provenant d’autres sources. Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sociétés affiliées, de partenaires et d’autres tiers. Ces informations peuvent être utilisées pour vous fournir des Services et pour effectuer des analyses à votre sujet par rapport à des personnes qui vous ressemblent sur le plan démographique. Nous pouvons combiner les informations que nous obtenons de tiers avec les informations que nous avons recueillies à votre sujet.
  • Les informations obtenues lors de l’utilisation des Services. Nous pouvons recueillir des informations sur les Services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez. Ces informations comprennent :
    • Les informations que vous fournissez. Nous pouvons recueillir des informations fournies par vous lors de l’utilisation de nos Services.
    • Les informations sur l’ordinateur, la tablette ou le téléphone portable. Nous pouvons collecter des informations spécifiques à l’appareil, telles que le modèle de votre matériel, la version du système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil, les capteurs de l’appareil et les informations relatives au réseau mobile, y compris le numéro de téléphone. Sharecare peut associer les identifiants de votre appareil ou votre numéro de téléphone à votre compte Sharecare. Nous nous conformerons aux restrictions et aux exigences en matière d’utilisation/de licence applicables à l’appareil d’où proviennent les informations.
    • Les informations provenant de Produits portables. Lorsque vous connectez un tracker de fitness, un moniteur de fréquence cardiaque, un podomètre ou toute autre technologie portable (« Produits portables ») aux Services, nous pouvons collecter des informations sur vos pas, vos activités de fitness, la fréquence de vos exercices, votre sommeil et des informations sur la nutrition, telles que l’apport calorique, les statistiques nutritionnelles, la pression artérielle et d’autres données biométriques. Vous pouvez désactiver cette intégration via votre appareil.
    • Les informations sur le journal. Lorsque vous utilisez nos Services ou que vous consultez du contenu fourni par Sharecare, nous pouvons collecter et stocker automatiquement certaines informations dans les journaux du serveur. Il peut s’agir :
      • de détails sur la façon dont vous avez utilisé notre service;
      • d’une adresse de protocole Internet;
      • d’informations sur les événements concernant l’appareil, telles que les pannes, l’activité du système, les paramètres du matériel; le type et la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’URL de référence; et
      • des témoins qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte Sharecare.
    • Les informations sur l’emplacement. La grande majorité des Services de Sharecare ne dépendent pas de votre localisation; toutefois, certains Services sont géolocalisés. Lorsque vous utilisez un service Sharecare géolocalisé, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre position réelle, comme les signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous pouvons également utiliser diverses technologies pour déterminer l’emplacement, comme les données des capteurs de votre appareil qui peuvent, par exemple, fournir des informations sur les points d’accès Wi-Fi et les tours de téléphonie mobile à proximité.
    • Le numéros de demande uniques . Certains Services comportent un numéro de demande unique. Ce numéro et les informations relatives à votre installation (par exemple, le type de système d’exploitation et le numéro de version de l’application) peuvent être envoyés à Sharecare lorsque vous installez ou désinstallez ce service ou lorsque ce service contacte périodiquement nos serveurs, par exemple pour des mises à jour automatiques.
    • Le stockage local. Nous pouvons collecter et stocker des informations (y compris des informations personnelles) localement sur votre appareil à l’aide de mécanismes tels que le stockage Web du navigateur (y compris HTML 5) et les caches de données d’application.
    • Les témoins et identifiants anonymes. Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez un service Sharecare, ce qui peut inclure l’envoi d’un ou de plusieurs témoins ou identifiants anonymes sur votre appareil, conformément à notre Politique en matière de témoins. Nous utilisons également des témoins et des identifiants anonymes lorsque vous interagissez avec les Services que nous offrons à nos partenaires, tels que les fonctionnalités Sharecare qui peuvent apparaître sur d’autres sites. Voir la section « Transparence, droits et choix en matière de protection de la vie privée et résiliation du compte » ci-dessous pour plus d’informations sur vos options de refus.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Pour vous fournir des Services. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour fournir, maintenir, protéger et améliorer les Services que Sharecare vous fournit.

Pour vous fournir des Programmes d’entreprise. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour vous fournir des Services au nom d’une Organisation d’entreprise et pour son compte.

Pour l’analyse. Nous utilisons des outils d’analyse et d’autres technologies tierces, telles que Google Analytics, pour collecter des informations non personnelles sous la forme de diverses mesures d’utilisation et d’usagers lorsque vous utilisez notre site. Ces outils et technologies collectent et analysent certains types d’informations, notamment les témoins, les adresses IP, les identifiants d’appareils et de logiciels, les URL de référence et de sortie, le comportement sur le site et les informations d’utilisation, les métriques et statistiques d’utilisation des fonctionnalités, l’utilisation et les données démographiques, ainsi que d’autres informations similaires. Vous pouvez désactiver Google Analytics à l’aide d’un module complémentaire de navigateur si vous ne souhaitez pas que l’analyse du site Internet ait lieu. Vous pouvez télécharger le module complémentaire ici : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour améliorer nos Services. Nous utilisons les informations anonymes et dépersonnalisées que nous recueillons à votre sujet à des fins statistiques et d’analyse pour améliorer nos produits et Services, et pour fournir des analyses statistiques de la population et des informations sur les tendances en matière de bien-être.

Pour certaines données et certains types d’utilisateurs, à des fins publicitaires. Dans certains cas limités (jamais dans le cadre d’un Programme d’entreprise), nous pouvons utiliser certaines informations à des fins publicitaires, comme indiqué dans la section « Publicité » ci-dessous.

Motifs juridiques du traitement de vos données à caractère personnel.

Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants pour traiter vos informations personnelles :

Le consentement. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, sous réserve de votre consentement.  Pour retirer votre consentement à l’une des utilisations des informations personnelles décrites ci-dessus, veuillez consulter la section intitulée « Droits et choix en matière de protection de la vie privée et résiliation du compte » ou nous contacter à l’adresse privacy@sharecare.com.

L’exécution des Services. Nous pourrions avoir besoin de collecter et d’utiliser vos informations personnelles pour conclure et exécuter un accord avec vous ou une Organisation d’entreprise.

Les intérêts légitimes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes, y compris, mais sans s’y limiter, le marketing, la fourniture de nos Services et l’amélioration de nos Services et du contenu de nos sites.

Quelles sont les informations que nous partageons?

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers dans le cadre d’un Programme d’entreprise et toutes les informations divulguées correspondent au minimum nécessaire pour atteindre l’objectif commercial légitime. Nous ne vendons aucune donnée sensible à des mineurs de données ou à des courtiers en données. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des sociétés, des organisations et des personnes extérieures à Sharecare, sauf dans les circonstances suivantes :

  • Avec votre consentement. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des personnes extérieures à Sharecare lorsque vous nous y autorisez.
  • Dans le cadre d’un Programme d’entreprise. Nous pouvons partager vos informations conformément aux instructions de votre Organisation d’entreprise et à toute Politique de confidentialité et/ou exigence contractuelle qu’elle peut nous demander de respecter. Votre Organisation d’entreprise peut demander à Sharecare de partager vos informations personnelles avec les personnes suivantes :
    • Une Organisation d’entreprise. En vertu de la législation américaine, nous pouvons partager les PHI avec votre plan de santé pour l’administration de votre plan. Si vous recevez des Services dans le cadre de votre relation avec une Organisation d’entreprise non américaine, nous nous conformerons aux lois applicables dans votre pays.
    • Des prestataires de soins de santé. Nous pouvons partager des informations avec vos prestataires de soins de santé et toute clinique ou organisation de soins de santé à laquelle ils sont associés, à condition que ce partage soit autorisé par l’HIPAA.
    • Votre employeur. Nous ne partagerons pas vos PHI avec votre employeur à des fins liées à l’emploi. Nous ne pouvons partager que les informations dont votre employeur a besoin pour mettre en œuvre les Programmes d’entreprise. Par exemple, nous pouvons partager l’état d’avancement d’un plan de bien-être, mais pas les résultats réels de l’action ou de l’activité requise.
    • Des prestataires de services tiers. Nous pouvons divulguer vos PHI à nos associés commerciaux qui exécutent diverses fonctions en notre nom, mais Sharecare exige que ces tiers s’engagent par écrit à protéger vos PHI de manière appropriée et conformément à la loi. Sharecare ne vend ni ne loue vos PHI à des tiers. Sharecare n’utilise pas vos PHI pour commercialiser, vendre ou promouvoir des biens ou des services qui ne sont pas des prestations liées à la santé fournies par votre plan de santé, votre employeur ou votre fournisseur.
  • Pour les services externes. Nous pouvons, de temps à autre, sous-traiter tout ou partie des opérations de notre entreprise à des prestataires de services tiers. Dans ce cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à ces prestataires de services. Dans certains cas, les prestataires de services peuvent collecter des informations directement auprès de vous en notre nom. Nous limitons la manière dont ces prestataires peuvent accéder à vos informations, les utiliser et les divulguer. Nous employons d’autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il s’agit par exemple du traitement des rémunérations, de la fourniture d’avantages sociaux, de la prestation de services juridiques et d’autres services professionnels. Ces agents peuvent avoir accès à vos informations dans la mesure où cela est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions, mais ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
  • Pour des raisons juridiques. Nous pouvons divulguer toute information vous concernant lorsque, à notre avis, cette divulgation est nécessaire pour prévenir la fraude ou pour nous conformer à tout statut, loi, règle ou réglementation d’une autorité gouvernementale ou à toute ordonnance d’un tribunal compétent. Nous partagerons les informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des individus extérieurs à Sharecare si nous pensons en toute bonne foi que l’accès à ces informations, tout comme leur utilisation, leur préservation ou leur divulgation  est raisonnablement nécessaire pour : faire respecter les conditions d’utilisation applicables, y compris les enquêtes sur les violations potentielles; détecter, prévenir ou traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques; et protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sharecare, de nos utilisateurs ou du public, comme l’exige ou l’autorise la loi.
  • Dans une transaction. Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pourrions vendre, acheter ou fusionner avec des sociétés, des filiales ou des unités d’exploitation. Dans le cadre de ces transactions, les données font généralement partie des actifs transférés, mais restent soumises aux engagements souscris dans toute déclaration de confidentialité préexistante (sauf, bien entendu, si la personne consent à ce qu’il en soit autrement). De même, dans le cas improbable où Sharecare ou l’ensemble de ses actifs seraient acquis, vos informations pourraient faire partie des actifs transférés.
  • Après avoir été totalement dépersonnalisées, il est impossible de les réidentifier. Nous pouvons partager des informations agrégées et dépersonnalisées publiquement et avec nos partenaires afin d’évaluer l’efficacité, la valeur et les tendances analytiques des Services.

Comment nous protégeons vos informations

Nous nous efforçons de protéger Sharecare et nos utilisateurs contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée des informations que nous détenons. Sharecare s’engage à utiliser des pratiques de sécurité de pointe telles que ISO27001 et HITRUST. En particulier :

  • Nous respectons les règles de sécurité de l’HIPAA.
  • Nous cryptons un grand nombre de nos Services à l’aide du protocole SSL.
  • Nous révisons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement de l’information, y compris les mesures de sécurité physique, afin d’éviter tout accès non autorisé aux systèmes.
  • Nous limitons l’accès aux informations personnelles aux employés, sous-traitants et agents de Sharecare qui ont besoin de connaître ces informations afin de les traiter pour nous, et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires ou être licenciés s’ils ne respectent pas ces obligations.

Les informations personnelles sont conservées sur des serveurs situés aux États-Unis. Si vous êtes situé(e) en dehors des États-Unis, les informations que nous recueillons (y compris les témoins) sont traitées et stockées aux États-Unis. En utilisant les Services et en nous fournissant des informations, vous consentez au transfert et au traitement des informations aux États-Unis, qui n’ont pas encore obtenu de décision d’adéquation avec la Commission européenne.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que l’exige la législation en vigueur. Lorsqu’il n’existe aucune obligation légale, fiscale, administrative ou contractuelle de conserver les informations pendant une période plus longue ou plus courte, les informations sont détruites dans un délai de cinq (5) ans à compter de la date de leur collecte.

Transparence, droits et choix en matière de protection de la vie privée et résiliation du compte

Notre objectif est d’être transparent sur les informations que nous collectons, afin que vous puissiez faire des choix éclairés sur la façon dont elles sont utilisées.

Sous réserve de votre utilisation spécifique des Services, vos droits en matière de protection de la vie privée sont les suivants :

  • Transparence et droit à l’information. Cette politique explique comment nous utilisons et partageons vos informations. Toutefois, si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse privacy@sharecare.com.
  • Droit d’accès, de limitation du traitement, d’effacement. Vous pouvez nous contacter pour demander des informations sur les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous, ou pour demander la suppression de vos données personnelles.  Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes, sous réserve de nos obligations légales, éthiques et contractuelles. Pour faire une demande ou pour nous poser une question sur nos pratiques en matière de données, veuillez utiliser notre formulaire web de confidentialité, contactez-nous par courriel à l’adresse privacy@sharecare.com, ou utilisez les outils en libre-service dans le menu « Paramètres » de votre application mobile, le cas échéant. Lorsque vous demandez l’accès à vos informations personnelles, veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d’accès, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour demander des informations en votre nom, à condition que l’agent autorisé respecte nos procédures de vérification pour s’assurer que votre autorisation a été obtenue.
    • Votre droit d’accès ou de suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet n’est pas absolu. Dans certains cas, la législation ou les exigences réglementaires applicables nous permettent de ou nous obligent à nous abstenir de prendre certaines mesures concernant tout ou partie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. En outre, tout ou partie des informations personnelles peuvent avoir été détruites, effacées ou rendues anonymes. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos données personnelles ou si nous ne pouvons pas les supprimer, nous vous en informerons, sous réserve des restrictions légales ou réglementaires.
  • Droit de corriger vos informations. Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations personnelles en notre possession soient exactes, à jour et complètes. Si une personne estime que les informations personnelles la concernant sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes, elle peut demander la révision ou la correction de ces informations. Nous nous réservons le droit de ne pas modifier les informations personnelles que nous considérons comme exactes.  S’il s’avère que des informations personnelles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, nous ferons des efforts raisonnables pour les réviser et, si nécessaire, pour informer les agents, les prestataires de services ou d’autres tiers auxquels des informations inexactes ont été fournies, afin que les dossiers en leur possession puissent être corrigés ou mis à jour.
  • Droit de retirer son consentement à tout moment. Lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.  Cela inclut les autorisations HIPAA, les consentements concernant votre participation à un Programme d’entreprise, les consentements de communication par courriel/texte/autre, ou tout autre consentement que vous avez fourni à Sharecare. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à l’adresse privacy@sharecare.com ou, pour certains consentements, par le biais des paramètres de votre compte Sharecare. Le retrait des consentements peut limiter de manière significative votre capacité à utiliser les Services.
  • Droit de s’opposer ou de se désinscrire à tout moment. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la réception de documents commerciaux ou promotionnels de notre part, soit en suivant les instructions d’exclusion figurant dans les courriers électroniques commerciaux, soit en nous contactant, ainsi que le droit de vous opposer à tout traitement de vos informations personnelles ou à la participation à tout programme. Nous examinerons toute demande que vous nous adressez et y répondrons dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales, éthiques et contractuelles.  Certaines communications non commerciales ne font pas l’objet d’un droit général de retrait, telles que les communications relatives aux transactions et les divulgations destinées à respecter des exigences légales ou éthiques. En outre, si vous faites partie d’un Programme d’entreprise,  vous pourriez être appelé à refuser les services de votre Organisation d’entreprise, comme votre employeur ou votre plan de santé. Sharecare s’efforcera raisonnablement de communiquer ces demandes d’exclusion à l’Organisation d’entreprise concernée.
  • Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit à la portabilité de vos données personnelles en nous contactant; il y a également des options dans les paramètres du compte Sharecare pour demander ces données. Dans certains cas, la législation ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à ne pas transmettre vos informations personnelles à certains destinataires ou peuvent exiger une documentation supplémentaire avant de transmettre vos informations. En outre, tout ou partie des informations personnelles peuvent avoir été détruites, effacées ou rendues anonymes. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande de portabilité des données ou si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour le faire, nous vous contacterons.
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage. Nous ne prenons pas de décisions automatisées à partir de vos informations personnelles qui pourraient avoir un impact négatif sur vous.
  • Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité réglementaire compétente, telle que le procureur général de votre État, si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles n’est pas conforme aux exigences légales applicables.
  • Droit de gérer vos notifications par courrier électronique.
  • Droit de contrôler avec qui vous partagez des informations par le biais des paramètres de confidentialité de votre appareil.
  • Droit de retirer des informations de plusieurs de nos Services en contactant le Service à la clientèle de Sharecare ou en envoyant un courriel à l’adresse privacy@sharecare.com.

Résilier votre compte.  Vous pouvez résilier votre compte à tout moment par le biais des paramètres de votre compte Sharecare, en contactant notre Service à la clientèle ou en envoyant un courriel à privacy@sharecare.com. La résiliation de votre compte annulera tous les consentements ou opt-ins applicables, mais sera soumise aux exigences de conservation des données décrites ci-dessous.

Votre utilisation après la fin du programme Enterprise. Dans le cas où vous résiliez ou si Sharecare résilie la relation avec votre Organisation d’entreprise, pour certains Services et à titre gratuit, vous pourrez continuer à utiliser votre profil personnel et à accéder à vos renseignements, y compris les renseignements personnels de santé fournis par une Organisation d’entreprise, qui figurent dans ce profil. Pour que vous puissiez continuer à accéder aux renseignements médicaux personnels fournis par votre Organisation d’entreprise, vous devrez signer cette autorisation volontaire HIPAA qui permet à Sharecare de recevoir et d’utiliser vos renseignements médicaux personnels. Si vous choisissez de ne pas autoriser Sharecare à recevoir de telles informations vous concernant, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains Services ou certaines fonctionnalités des Services. Sans une telle autorisation, les informations auxquelles vous avez pu accéder dans le cadre d’un Programme d’entreprise peuvent ne plus être disponibles après la cessation d’activité.. Si vous continuez à utiliser les Services mis à disposition par Sharecare après la fin de la relation avec votre Organisation d’entreprise, votre compte Sharecare continuera à être régi par les conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Sharecare.

Conservation des informations collectées.  Sauf autorisation ou exigence contraire du droit applicable ou des exigences réglementaires, nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations personnelles ont été collectées (y compris pour satisfaire à toute exigence ou obligation légale, comptable ou autre en matière de rapports). Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, comme décrit ci-dessus.

Témoins. Nous utilisons une bannière de témoins pour obtenir votre consentement à l’utilisation de témoins. En plus de refuser de donner votre consentement, vous pouvez également configurer votre navigateur ou votre appareil pour qu’il bloque tous les témoins, y compris les témoins associés à nos Services, ou pour qu’il indique lorsqu’un témoin est placé par nous. Toutefois, un grand nombre de nos Services peuvent ne pas fonctionner correctement si vos témoins sont désactivés. Par exemple, il se peut que nous ne nous souvenions pas de vos préférences en matière de localisation. Voir notre Politique en matière de témoins pour plus d’informations.

Publicité. À moins que vous ne receviez des Services dans le cadre d’un Programme d’entreprise, nous pouvons également personnaliser votre expérience sur nos sites et nos Services mobiles en vous montrant des publicités de Sharecare ou de nos partenaires publicitaires qui sont adaptées à vos intérêts. Utilisez notre formulaire web sur la protection de la vie privée pour refuser la publicité dans la mesure où elle s’applique à vous.

Sharecare ne fait pas de publicité, de marketing ou de promotion de produits ou de services auprès des patients, des participants ou des praticiens qui reçoivent des Services dans le cadre d’un Programme d’entreprise. Dans le cas où votre organisation par laquelle vous recevez des Services nous demande de fournir du contenu publicitaire sur ce site, Sharecare obtiendra d’abord votre autorisation valide en conformité avec les lois applicables en matière de confidentialité des données.

Informations partagées par vous. Nombre de nos Services vous permettent de partager des informations avec d’autres personnes. N’oubliez pas que lorsque vous partagez des informations publiquement, celles-ci peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Nos Services vous offrent différentes options de partage et de suppression de votre contenu.

Information des enfants. Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs. Conformément à la législation, nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d’un enfant mineur, veuillez nous contacter.

Dans le cadre de certains Programmes d’entreprise, les détenteurs de plans adultes peuvent entrer ou demander des informations sur des personnes à charge mineures à intégrer dans les Services; ces informations peuvent être traitées par Sharecare selon les autorisations et les instructions du détenteur du plan adulte et/ou du plan de santé applicable. Ces données sont protégées par la législation applicable, y compris, mais sans s’y limiter, la loi HIPAA. Sharecare a mis en place des politiques visant à empêcher la divulgation non autorisée d’informations sensibles entre les titulaires de plans et les personnes à charge.

Dans quelles circonstances la présente Politique de confidentialité s’applique-t-elle?

Notre Politique de confidentialité s’applique à tous les Services offerts par Sharecare Inc. et ses affiliés, y compris les Services offerts sur d’autres sites, mais exclut les Services qui ont des politiques de confidentialité distinctes qui n’intègrent pas cette Politique de confidentialité, et les Services que vous pouvez recevoir à la suite de votre participation à un Programme d’entreprise qui remplace expressément cette Politique de confidentialité.

Notre Politique de confidentialité ne s’applique pas aux Services offerts par d’autres sociétés ou individus, y compris les produits ou sites qui peuvent vous être présentés dans les résultats de recherche, les sites qui peuvent inclure les Services Sharecare ou d’autres sites liés à nos Services. Notre Politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques d’information d’autres sociétés et organisations qui font de la publicité pour nos Services et qui peuvent utiliser des témoins, des pixels et d’autres technologies pour diffuser et offrir des publicités pertinentes.

Conformité et coopération avec les autorités réglementaires

Nous vérifions régulièrement que nous respectons notre politique en matière de protection de la vie privée. Lorsque nous recevons une plainte écrite formelle, nous prenons contact avec la personne qui a déposé la plainte pour en assurer le suivi. Nous travaillons avec les autorités réglementaires appropriées, y compris les autorités locales de protection des données, pour résoudre toute plainte concernant le transfert d’informations personnelles que nous ne pouvons pas résoudre directement avec nos utilisateurs.

Droits à la vie privée en Californie

Les résidents de l’État de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires, comme indiqué dans notre Avis de confidentialité pour les résidents californiens. Pour refuser toute vente potentielle de vos informations personnelles, cliquez ici : NE PAS VENDRE ET NE PAS PARTAGER MES INFORMATIONS PERSONNELLES.

Autres juridictions

Vous pouvez choisir d’utiliser nos Services si vous résidez en dehors des États-Unis. Nous nous conformons à toutes les lois et réglementations applicables en fonction de l’emplacement géographique que vous avez choisi lors de votre inscription. D’autres juridictions, y compris, mais sans s’y limiter, l’Espace économique européen (« EEE »), accordent certains droits concernant les informations personnelles. Rien dans la présente Politique de confidentialité ne limite ou ne tente de limiter vos droits en vertu des lois applicables, y compris votre capacité, en fonction de votre pays de résidence, à déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Il nous est nécessaire d’exécuter nos obligations conformément à tout contrat ou engagement que nous pourrions avoir avec vous. Il est dans notre intérêt légitime ou dans l’intérêt légitime d’un tiers d’utiliser les informations personnelles de manière à garantir que nous fournissons les Services de la meilleure façon possible.

Sharecare est situé aux États-Unis. Lorsque vous nous soumettez des informations personnelles, ou lorsque d’autres personnes nous fournissent des informations personnelles, nous les recevons et les traitons aux États-Unis.

Comme indiqué ci-dessus, nous fournissons parfois des informations personnelles à des tiers pour qu’ils fournissent des services. Si nous transférons des informations personnelles reçues de l’EEE à un tiers, l’accès à ces informations personnelles, tout comme leur utilisation et leur divulgation  par les tiers doivent également être conformes à notre Addendum sur le traitement des données, y compris, mais sans s’y limiter, les clauses contractuelles types qu’il contient.

Sans limiter les autres droits contenus dans la présente Politique de confidentialité, les droits à la vie privée consacrés par la loi européenne sur la protection des données, qui peuvent être exercés par tous les utilisateurs, sont les suivants :

  • Transparence et droit à l’information. La présente politique explique comment nous utilisons et partageons vos informations personnelles. Toutefois, si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez nous contacter à tout moment.
  • Droit d’accès, de limitation du traitement, d’effacement. Voir les sections ci-dessus de la présente Politique de confidentialité qui traitent de ces droits.
  • Droit de retirer son consentement à tout moment. Voir la section ci-dessus de la présente Politique de confidentialité qui traite de ces droits.
  • Droit d’opposition à tout moment. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la réception de matériel marketing ou promotionnel de notre part, soit en suivant les instructions d’exclusion figurant dans les courriels commerciaux, soit en nous contactant, ainsi que le droit de vous opposer à tout traitement de vos informations personnelles en fonction de votre situation spécifique.
  • Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit à la portabilité de vos données personnelles en nous contactant.
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage. Nous ne prenons pas de décisions automatisées à partir de vos données personnelles qui pourraient avoir un impact négatif sur vous.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle des données personnelles compétente, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux exigences légales.

Si vous résidez ou vous trouvez en dehors des États-Unis, nous nous engageons à faciliter l’exercice des droits que vous confère la loi européenne sur la protection des données et/ou les lois de votre pays.  Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles ou sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée en général, veuillez nous contacter (y compris notre délégué à la protection des données) à l’adresse suivante : privacy@sharecare.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

Notre représentant dans l’EEE est Sharecare Digital Health International Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2 D02 DK18.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. La présente Politique de confidentialité n’a pas pour objet de créer et ne crée pas de droits contractuels ou autres droits légaux dans ou au nom de l’une ou l’autre partie. Si nous modifions la présente Politique de confidentialité, nous publierons toute modification y afférente sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible en vous envoyant un courrier électronique et/ou en publiant un avis dans les Services. Sharecare se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.

Dernière modification : 1er janvier 2023