Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Sharecare

Sharecare fournit des services classiques de santé et de bien-être, ainsi que d’autres services, sur Internet et sur mobile, destinés à vous aider à gérer toutes vos informations de santé en un seul endroit. La plateforme et les services numériques de Sharecare peuvent vous être proposés par votre employeur, votre régime de santé ou dans le cadre d’un autre programme parrainé, toujours sur la base du volontariat. Sharecare est une société américaine établie aux États-Unis, constituée en vertu des lois de l’État du Delaware, et dont le siège social est situé au 255 East Paces Ferry Road NE, Suite 700, Atlanta, Georgia, 30305.

Sharecare accorde une grande importance à votre confiance et la protection de vos informations est notre priorité absolue. Sharecare s’engage à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les informations que Sharecare et ses sociétés affiliées (collectivement, « Sharecare » ou « Nous ») recueillent, les modalités selon lesquelles ces informations sont recueillies et utilisées, les informations qui sont partagées avec des tiers, ainsi que la manière dont Sharecare protège vos informations lorsque vous utilisez nos produits et services (« Services »), notamment :

  • Quelles sont les informations recueillies par Sharecare et ses sociétés affiliées ;
  • De quelle manière les informations sont recueillies ;
  • Comment les informations sont utilisées ;
  • Fondements juridiques pour le traitement de vos informations ;
  • Avec quelles parties nous sommes susceptibles de partager les informations ;
  • Droits et choix en matière de confidentialité et résiliation du compte ;
  • Durées de conservation et protection de vos informations ;
  • Santé des enfants ;
  • Quand la présente politique de confidentialité est applicable ;
  • Conformité et coopération avec les autorités réglementaires ;
  • Droit à la protection de la vie privée en Californie ;
  • Droits dans d’autres juridictions telles que l’Espace économique européen (« EEE ») ;
  • Mises à jour de la politique de confidentialité ; et
  • Comment nous contacter.

Veuillez consulter notre page Conditions pour connaître les conditions générales supplémentaires applicables aux services.

Les informations que nous recueillons.

Les informations recueillies par Sharecare varient largement en fonction du type de services que vous utilisez et de la manière dont vous accédez à ces services. En fonction de ces facteurs, Sharecare peut recueillir les informations suivantes à votre sujet :

Informations à caractère personnel. Il s’agit d’informations qui servent à vous identifier, de manière directe ou indirecte, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou d’autres informations d’identification vous concernant.

Informations de santé protégées (« PHI »). Les PHI désignent vos informations à caractère personnel qui sont protégées par la loi américaine de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (« HIPAA », Health Insurance Portability and Accountability Act). La gestion, la protection et le partage de vos PHI par Sharecare sont strictement réglementés par la loi HIPAA et par d’autres lois. Sharecare peut vous proposer certains services en fonction de votre relation avec des employeurs, des prestataires de soins de santé, des compagnies d’assurance ou d’autres entités (chacune étant une « organisation ») qui s’intéressent à votre santé (« programmes d’entreprise »). Si ces organisations sont des entités couvertes telles que définies par la loi HIPAA, Sharecare est tenu de se conformer à la loi HIPAA en ce qui concerne le programme d’entreprise correspondant.

Autres informations. Les autres informations sont celles qui, en elles-mêmes, ne permettent pas de vous identifier individuellement, notamment le type de navigateur, le système d’exploitation, les données techniques et l’utilisation. Nous pouvons associer différents types d’autres informations ou associer d’autres informations à des informations à caractère personnel.

Comment nous recueillons des informations

Nous recueillons des informations des manières suivantes :

  • Informations que vous nous fournissez lors de l’inscription. Un grand nombre de nos services exigent que vous vous inscriviez pour ouvrir un compte Sharecare. Lors de votre inscription, nous vous demanderons de fournir des informations à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre carte de crédit. Si vous souhaitez profiter pleinement des fonctions de partage que nous proposons, nous pourrions également vous demander de créer un profil Sharecare visible du grand public, pouvant inclure votre nom et votre photo.
  • Informations fournies par votre employeur ou par votre régime de santé. Si vous remplissez les conditions requises pour participer à un programme d’entreprise, une organisation peut nous fournir des PHI telles que votre nom, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse postale, les détails de votre couverture médicale et le numéro d’identification de votre régime de santé, entre autres. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des services au nom de votre régime de santé ou de votre employeur, en notre qualité d’associé commercial au sens de l’HIPAA.
  • Informations fournies par votre prestataire de soins de santé ou par un laboratoire tiers. Lorsque vous participez à un programme d’entreprise et que vous vous entretenez avec un conseiller ou que vous participez à un examen de santé, nous pouvons, avec votre autorisation, recevoir des informations de votre prestataire de soins de santé ou d’un laboratoire tiers, notamment votre dossier médical, des données biométriques et des données et résultats d’analyses sanguines.
  • Informations provenant d’autres sources. Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sociétés affiliées, de partenaires et d’autres tiers. Ces informations peuvent être utilisées pour vous fournir des services et pour mener des analyses à votre sujet par comparaison à des personnes qui vous ressemblent en termes démographiques. Nous pouvons associer les informations que nous obtenons auprès de tiers avec celles que nous avons recueillies à votre sujet.
  • Informations obtenues lors de l’utilisation des services. Nous pouvons recueillir des informations sur les services que vous utilisez et sur votre manière de les utiliser. Ces informations comprennent :
    • Informations que vous fournissez. Nous pouvons recueillir des informations que vous fournissez lors de l’utilisation de nos services.
    • Informations relatives à l’ordinateur, à la tablette ou au téléphone portable. Nous pouvons recueillir des informations spécifiques à l’appareil, notamment le modèle de votre matériel, la version du système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil, les capteurs de l’appareil ; ainsi que des informations relatives au réseau mobile, y compris le numéro de téléphone. Sharecare peut associer les identifiants de votre appareil ou votre numéro de téléphone à votre compte Sharecare. Nous respecterons les restrictions et exigences relatives à l’utilisation/la licence applicable à l’appareil à partir duquel les informations sont obtenues.
    • Informations provenant de dispositifs portables : Lorsque vous connectez votre outil de suivi de la forme, moniteur de fréquence cardiaque, podomètre ou autre appareil technologique portable (« dispositif portable ») aux services, nous pouvons recueillir des informations sur votre nombre de pas, vos activités physiques, la fréquence de vos exercices, votre sommeil ainsi que des informations sur votre nutrition, telles que l’apport calorique, les statistiques nutritionnelles, la pression artérielle et d’autres données biométriques. Vous pouvez désactiver cette intégration depuis votre dispositif portable.
    • Informations de journaux. Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez du contenu fourni par Sharecare, nous pouvons recueillir et stocker automatiquement certaines informations dans les journaux du serveur. Celles-ci peuvent inclure :
      • détails sur la façon dont vous avez utilisé notre service ;
      • adresse de protocole Internet ;
      • informations sur les événements liés au dispositif, tels que les pannes, l’activité du système, les paramètres matériels ; le type et la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’URL de référence ;
      • cookies permettant d’identifier votre navigateur ou votre compte Sharecare de manière unique.
    • Informations sur l’emplacement. La grande majorité des services de Sharecare ne dépendent pas de votre emplacement ; toutefois, certains services sont géolocalisés. Lorsque vous utilisez un service Sharecare géolocalisé, nous pouvons recueillir et traiter des informations relatives à votre emplacement réel, comme les signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous pouvons également utiliser diverses technologies afin de déterminer l’emplacement, comme les données des capteurs de votre appareil qui peuvent, par exemple, fournir des informations sur les points d’accès Wi-Fi et les tours de téléphonie mobile à proximité.
    • Numéros d’applications uniques. Certains services comportent un numéro d’application unique. Il est possible que ce numéro et des informations concernant votre installation (par exemple, le type de système d’exploitation et le numéro de version de l’application) soient envoyés à Sharecare lorsque vous installez ou désinstallez ce service ou lorsque ce service contacte nos serveurs de manière périodique, par exemple lors d’une mise à jour automatique.
    • Stockage local. Nous pouvons recueillir et stocker des informations (y compris des informations à caractère personnel) localement sur votre appareil à l’aide de mécanismes tels que le stockage Internet du navigateur (y compris HTML 5) et les caches de données de l’application.
    • Cookies et identifiants anonymes. Nous utilisons diverses technologies pour recueillir et stocker des informations lorsque vous visitez un service Sharecare, ce qui peut inclure l’envoi d’un ou plusieurs cookies ou identifiants anonymes à votre appareil, conformément à notre Politique relative aux cookies. Nous utilisons également des cookies et des identifiants anonymes lors de vos interactions avec les services que nous proposons à nos partenaires, notamment des fonctionnalités Sharecare qui peuvent apparaître sur d’autres sites. Consultez la section « Transparence, droits et choix en matière de confidentialité et résiliation du compte » ci-dessous pour en savoir plus sur vos options de refus.

Les informations que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :

Pour vous fournir des services. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet afin de fournir, maintenir, protéger et améliorer les services qui vous sont offerts par Sharecare.

Pour vous fournir des programmes d’entreprise. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour fournir des services, à vous et à l’organisation, au nom d’une organisation.

Analytique. Nous utilisons des outils analytiques et d’autres technologies tierces, telles que Google Analytics, pour recueillir des informations non personnelles sous la forme de diverses mesures d’utilisation et d’utilisateur lors de l’utilisation de notre site. Ces outils et technologies recueillent et analysent certains types d’informations, notamment les cookies, les adresses IP, les identifiants d’appareils et de logiciels, les URL de renvoi et de sortie, le comportement sur le site et les informations d’utilisation, les métriques et statistiques d’utilisation des fonctionnalités, les données d’utilisation et les données démographiques, ainsi que d’autres informations similaires. Vous pouvez désactiver Google Analytics à l’aide d’un module complémentaire de navigateur si vous ne souhaitez pas que l’analyse du site Internet ait lieu. Vous pouvez télécharger le module complémentaire ici : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour améliorer nos services. Nous utilisons les informations anonymes et dépersonnalisées que nous recueillons à votre sujet à des fins statistiques et d’analyse afin d’améliorer nos produits et services, ainsi que pour fournir des analyses démographiques statistiques et des informations sur les tendances en matière de bien-être.

Pour certains types de données et d’utilisateurs, à des fins publicitaires. Dans certains cas limités (jamais dans le cadre d’un programme d’entreprise), nous pouvons utiliser certaines informations à des fins publicitaires, comme indiqué dans la section « Publicité » ci-dessous.

Fondements juridiques pour le traitement de vos données personnelles

Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants pour traiter vos informations à caractère personnel :

Consentement. Nous pouvons utiliser vos informations à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité, sous réserve de votre consentement.  Pour retirer votre consentement à l’une des utilisations des informations à caractère personnel décrites ci-dessus, veuillez consulter la section intitulée « Droits et choix en matière de confidentialité et résiliation du compte » ou nous contacter à l’adresse privacy@sharecare.com.

Exécution des services. Nous pouvons avoir besoin de recueillir et d’utiliser vos informations à caractère personnel dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat avec vous ou avec une organisation.

Intérêts légitimes. Nous pouvons utiliser vos informations à caractère personnel pour servir nos intérêts légitimes, y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de marketing, pour fournir nos services ainsi que pour améliorer nos services et le contenu de nos sites.

Les informations que nous partageons.

Nous respectons votre vie privée. Nous ne vendons pas vos informations à caractère personnel à des tiers dans le cadre d’un programme d’entreprise et toutes les informations divulguées se limitent au minimum nécessaire pour atteindre l’objectif commercial légitime. Nous ne vendons aucune donnée sensible à des mineurs de données ou à des courtiers en données. Nous ne partageons pas d’informations à caractère personnel avec des sociétés, des organisations et des personnes extérieures à Sharecare, sauf dans les circonstances suivantes :

  • Avec votre consentement. Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec des sociétés, des organisations ou des personnes extérieures à Sharecare lorsque nous obtenons votre consentement à le faire.
  • Dans le cadre d’un programme d’entreprise. Nous pouvons partager vos informations en nous conformant aux instructions de votre organisation et à toute politique de confidentialité et/ou exigence contractuelle que celle-ci peut nous demander de respecter. Votre organisation peut demander à Sharecare de partager vos informations à caractère personnel avec les entités suivantes :
    • Organisation. En vertu de la législation américaine, nous pouvons partager les PHI avec votre régime de santé aux fins d’administration de votre régime. Si vous recevez des services dans le cadre d’une relation avec une organisation non américaine, nous nous conformerons aux lois applicables dans votre pays.
    • Prestataires de soins de santé. Nous pouvons partager des informations avec vos prestataires de soins de santé ainsi qu’avec toute clinique ou organisation de soins de santé à laquelle ils sont associés, à condition que ce partage soit autorisé par l’HIPAA.
    • Votre employeur. Nous ne partagerons pas vos PHI avec votre employeur à des fins liées à l’emploi. Nous pouvons partager uniquement les informations dont votre employeur a besoin pour fournir les programmes d’entreprise. Par exemple, nous pouvons partager l’état d’avancement d’un plan de bien-être, mais pas les résultats réels de l’action ou de l’activité requise.
    • Prestataires de services tiers. Nous pouvons divulguer vos PHI à nos associés commerciaux qui exécutent diverses fonctions en notre nom, mais Sharecare exige que ces tiers s’engagent par écrit à protéger vos PHI de manière appropriée et conformément à la loi. Sharecare ne vend pas et ne loue pas vos PHI à des tiers. Sharecare n’utilise pas vos PHI à des fins de commercialisation, de vente ou de promotion de biens ou de services qui ne sont pas des prestations liées à la santé fournies par votre régime de santé, votre employeur ou votre prestataire.
  • Pour des services externes. Nous pouvons occasionnellement confier tout ou partie des opérations de notre entreprise à des prestataires de services tiers. Dans ces cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à ces prestataires de services. Les prestataires de services peuvent, dans certains cas, recueillir des informations directement auprès de vous en notre nom. Nous imposons des restrictions à l’accès, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations par ces prestataires de services. Nous employons d’autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il peut s’agir, notamment, du traitement des rémunérations, de la fourniture d’avantages sociaux et de la prestation de services juridiques et d’autres services professionnels. Ces agents peuvent avoir accès à vos informations dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions, mais ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
  • Pour des raisons juridiques. Nous pouvons divulguer des informations qui vous concernent lorsque, selon nous, cette divulgation est nécessaire pour empêcher une fraude ou pour se conformer à un statut, une loi, une règle ou une réglementation d’une autorité gouvernementale ou à l’ordonnance d’un tribunal compétent. Nous partagerons les informations à caractère personnel avec des sociétés, des organisations ou des personnes externes à Sharecare si nous pensons en toute bonne foi que l’accès, l’utilisation, la préservation ou la divulgation des informations est raisonnablement nécessaire en vue de : mettre en œuvre les conditions d’utilisation applicables, y compris les enquêtes sur les violations potentielles ; détecter, prévenir ou traiter des questions de fraude, de sécurité ou de problèmes techniques ; et protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sharecare, de nos utilisateurs ou du grand public, comme requis ou autorisé par la loi.
  • Dans le cadre d’une transaction. Dans le cadre du développement de nos activités, nous pourrions vendre, acheter ou fusionner avec des sociétés, des filiales ou des unités commerciales. Les données font généralement partie des actifs transférés dans le cadre de ces transactions, mais restent soumises aux engagements pris dans toute déclaration de confidentialité préexistante (sauf, bien entendu, si la personne consent à ce qu’il en soit autrement). De même, dans l’éventualité peu probable où Sharecare ou l’ensemble de ses actifs seraient acquis, vos informations pourraient faire partie des actifs transférés.
  • Après avoir été intégralement dépersonnalisées, rendant toute réidentification impossible Nous pouvons partager des informations agrégées et dépersonnalisées avec le grand public et avec nos partenaires afin d’évaluer l’efficacité, la valeur et les tendances analytiques des services.

Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons tout en œuvre pour protéger Sharecare et nos utilisateurs contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée des informations que nous détenons. Sharecare s’engage à appliquer des pratiques de sécurité de pointe, comme la norme ISO27001 et HITRUST. En particulier :

  • Nous respectons la règle de sécurité de l’HIPAA
  • Nous chiffrons un grand nombre de nos services à l’aide du protocole SSL.
  • Nous révisons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, afin d’éviter tout accès non autorisé aux systèmes.
  • Nous limitons l’accès aux informations à caractère personnel aux seuls employés, sous-traitants et agents de Sharecare qui ont besoin d’en avoir connaissance afin de les traiter pour nous, lesquels sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et peuvent faire l’objet de sanctions disciplinaires ou être licenciés en cas de violation de ces obligations.

Nous conservons les informations à caractère personnel sur des serveurs situés aux États-Unis. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, les informations que nous recueillons (y compris les cookies) sont traitées et stockées aux États-Unis. Lorsque vous utilisez les services et nous communiquez des informations, vous consentez au transfert et au traitement des informations aux États-Unis, qui n’ont pas encore obtenu une décision d’adéquation de la part de la Commission européenne.

Nous conservons les informations à caractère personnel pour la durée requise par la législation en vigueur. Si aucune obligation légale, fiscale, administrative ou contractuelle n’impose la conservation des informations pendant une durée plus longue ou plus courte, celles-ci seront détruites dans un délai de cinq (5) ans à compter de la date à laquelle elles ont été recueillies.

Transparence, droits et choix en matière de confidentialité et résiliation du compte

Nous nous efforçons de préciser clairement la nature des informations que nous recueillons, afin de vous permettre de faire des choix judicieux quant à leur utilisation.

Sous réserve de votre utilisation spécifique des services, vos droits en matière de confidentialité sont les suivants :

  • Transparence et droit à l’information. Cette politique décrit la manière dont nous utilisons et partageons vos informations. Cependant, si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, veuillez nous contacter à tout moment à l’adresse privacy@sharecare.com.
  • Droit d’accès, limitation du traitement, effacement. Vous pouvez nous contacter pour demander des informations sur les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous, ou pour demander la suppression de vos informations à caractère personnel.  Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes, sous réserve de nos obligations juridiques, déontologiques et contractuelles. Pour présenter une demande ou nous poser une question sur nos pratiques en matière de données, veuillez utiliser notre formulaire Web de confidentialité, nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@sharecare.com, ou utiliser les outils en libre-service du menu « Paramètres » de votre application mobile, le cas échéant. Lorsque vous demandez à avoir accès à vos informations à caractère personnel, sachez que nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de pouvoir confirmer votre identité et votre droit d’accès, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour demander des informations en votre nom, à condition que celui-ci se conforme à nos procédures de vérification pour nous assurer que votre autorisation a bien été obtenue.
    • Votre droit d’accès ou de suppression des informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet n’est pas absolu. Dans certains cas, nous sommes tenus, en vertu de la législation ou de la réglementation en vigueur, de nous abstenir de prendre certaines mesures à l’égard de tout ou partie des informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. En outre, tout ou partie des informations à caractère personnel peuvent avoir été détruites, effacées ou anonymisées. Dans le cas où il nous est impossible de vous donner accès à vos informations à caractère personnel ou de les supprimer, nous vous informerons des raisons de cette situation, sous réserve de restrictions légales ou réglementaires.
  • Droit de corriger vos informations. Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient exactes, à jour et complètes. Si une personne pense que les informations à caractère personnel qui la concernent sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes, celle-ci peut demander la révision ou la correction de ces informations. Nous nous réservons le droit de ne pas modifier les informations à caractère personnel que nous estimons être exactes.  S’il s’avère que des informations à caractère personnel sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, nous nous efforcerons dans la mesure du raisonnable de les réviser et, le cas échéant, d’informer les agents, les prestataires de services ou d’autres tiers auxquels des informations inexactes ont été communiquées, afin que les dossiers en leur possession puissent être corrigés ou mis à jour.
  • Droit de retrait de votre consentement à tout moment. Lorsque nous traitons vos informations à caractère personnel au titre de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.  Cela concerne les autorisations relatives à la loi HIPAA, les consentements relatifs à votre participation à un programme d’entreprise, les consentements relatifs aux communications par e-mail/SMS/autre, ou tout autre consentement que vous avez fourni à Sharecare. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à l’adresse privacy@sharecare.com ou, pour certains consentements, par le biais des paramètres de votre compte Sharecare. Le retrait des consentements peut fortement limiter votre capacité à utiliser les services.
  • Droit d’opposition ou de refus à tout moment. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la réception de toute documentation à caractère commercial ou promotionnel de notre part, en suivant les instructions de refus figurant dans les communications électroniques à caractère commercial que nous vous envoyons, ou en nous contactant. Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement de vos informations à caractère personnel ou à votre participation à tout programme. Nous examinerons toutes les demandes que vous nous adressez et vous répondrons dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations juridiques, déontologiques et contractuelles.  Certaines communications non commerciales ne sont pas soumises à un droit général de refus, comme les communications relatives aux transactions et les divulgations requises aux fins de conformité à des exigences juridiques ou déontologiques. En outre, si vous faites partie d’un programme d’entreprise, vous devrez peut-être refuser les services auprès de votre organisation, comme votre employeur ou votre régime de santé. Sharecare fera des efforts raisonnables pour communiquer ces demandes de refus à l’organisation concernée.
  • Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d’obtenir la portabilité de vos données personnelles, soit en nous contactant, soit en utilisant les options disponibles dans vos paramètres de compte Sharecare pour demander ces données. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à ne pas communiquer vos informations à caractère personnel à certains destinataires en vertu de la législation ou de la réglementation en vigueur, ou à exiger des documents supplémentaires avant de les communiquer. En outre, tout ou partie des informations à caractère personnel peuvent avoir été détruites, effacées ou anonymisées. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de répondre à votre demande de portabilité des données ou si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour le faire, nous vous contacterons.
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, dont le profilage. Nous n’utilisons pas vos informations à caractère personnel à des fins de prise de décisions automatisée qui pourraient vous porter préjudice.
  • Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité réglementaire compétente, comme le procureur général de votre État, si vous estimez que le traitement de vos informations à caractère personnel enfreint les exigences légales applicables.
  • Droit de gérer vos notifications par e-mail.
  • Droit de contrôler les personnes avec lesquelles vous partagez des informations grâce aux paramètres de confidentialité de votre appareil.
  • Droit de retirer des informations de plusieurs de nos services en contactant le service clientèle de Sharecare ou en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@sharecare.com.

Résiliation de votre compte. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment à travers les paramètres de votre compte Sharecare, en contactant notre Service clientèle, ou en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@sharecare.com. La résiliation de votre compte annulera tous les consentements ou acceptations applicables, mais sera soumise aux exigences de conservation des données décrites ci-dessous.

Votre utilisation après la résiliation du programme d’entreprise. Si vous ou Sharecare cessez vos relations avec votre organisation, vous pouvez avoir la possibilité de continuer à utiliser votre profil personnel dans le cadre de certains services et d’accéder aux informations qui vous concernent, y compris les informations à caractère personnel fournies par une organisation et figurant dans ce profil. Pour que vous puissiez continuer à accéder aux informations personnelles de santé fournies par votre organisation, vous pourriez devoir exécuter une autorisation volontaire HIPAA ou un autre consentement explicite pour autoriser Sharecare à recevoir et utiliser vos informations personnelles de santé. Si vous décidez de ne pas autoriser Sharecare à recevoir de telles informations à votre sujet, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certains services ou certaines fonctionnalités des services. Les informations qui étaient accessibles dans le cadre d’un programme d’entreprise peuvent ne plus être disponibles après la cessation d’activité sans une telle autorisation. Si vous continuez à utiliser les services mis à disposition par Sharecare après la cessation de la relation avec votre organisation, votre compte Sharecare continuera à être régi par les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Sharecare.

Conservation des informations recueillies.  À moins que le droit applicable ou les exigences réglementaires ne l’autorisent ou ne l’exigent, nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée que nous jugeons nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations à caractère personnel ont été recueillies (y compris pour satisfaire à toute exigence ou obligation légale, comptable ou autre en matière de rapports). Vous pouvez nous demander de supprimer les informations à caractère personnel à votre sujet que nous détenons, en suivant la procédure décrite ci-dessus.

Cookies. Nous utilisons une bannière relative aux cookies pour obtenir votre consentement à l’utilisation de cookies. En plus de refuser de donner votre consentement, vous pouvez également configurer votre navigateur ou votre appareil pour qu’il bloque tous les cookies, y compris les cookies associés à nos services, ou pour qu’il vous informe quand nous plaçons un cookie. Cependant, un grand nombre de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. Par exemple, nous risquons de ne pas retenir vos préférences en matière d’emplacement. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus.

Publicité. À moins que vous receviez des services dans le cadre d’un programme d’entreprise, nous pouvons également personnaliser votre expérience sur nos sites et avec nos services sur mobile en affichant des publicités de Sharecare ou de nos partenaires publicitaires qui soient adaptées à vos intérêts. Utilisez notre formulaire Web de confidentialité pour refuser la publicité dans la mesure où elle s’applique à vous.

Sharecare ne fait aucune publicité, commercialisation ou promotion de produits ou de services auprès des patients, des participants ou des professionnels de santé qui reçoivent des services dans le cadre d’un programme d’entreprise. Dans le cas où votre organisation, par l’intermédiaire de laquelle vous recevez des services, nous demande de fournir du contenu publicitaire sur ce site, Sharecare obtiendra d’abord votre autorisation valide conformément aux lois applicables en matière de confidentialité des données.

Informations que vous partagez. Un grand nombre de nos services vous permettent de partager des informations avec d’autres personnes. N’oubliez pas que lorsque vous partagez des informations publiquement, celles-ci peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Nos services vous offrent différentes options relatives au partage et à la suppression de votre contenu.

Informations d’enfants. Les services ne sont pas destinés aux mineurs ni à être utilisés par des mineurs. En application des lois en vigueur, nous ne recueillons intentionnellement aucune information à caractère personnel auprès d’enfants âgés de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations à caractère personnel auprès d’un enfant mineur, veuillez nous contacter.

Certains programmes d’entreprise permettent aux adhérents adultes d’un régime de renseigner ou de demander des informations à propos de personnes à charge mineures qui seront intégrées aux services ; ces informations peuvent être traitées par Sharecare conformément aux autorisations et aux instructions de l’adhérent adulte du régime et/ou du régime de santé concerné. Ces données sont protégées par la législation applicable, y compris, mais sans s’y limiter, la loi HIPAA. Sharecare a mis en place des politiques visant à empêcher la divulgation non autorisée d’informations sensibles entre adhérents de régimes et personnes à charge.

Quand la présente politique de confidentialité est applicable

Notre politique de confidentialité s’applique à tous les services offerts par Sharecare Inc. et ses sociétés affiliées, y compris les services offerts sur d’autres sites, mais exclut les services qui s’accompagnent de politiques de confidentialité distinctes qui n’intègrent pas cette politique de confidentialité, et les services que vous pouvez recevoir à la suite de votre participation à un programme d’entreprise qui remplace expressément cette politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux services offerts par d’autres sociétés ou personnes, y compris les produits ou sites qui peuvent vous être présentés dans les résultats de recherche, les sites qui peuvent inclure des services Sharecare ou d’autres sites liés à nos services. Notre politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques d’informations d’autres entreprises et organisations qui font de la publicité pour nos services et qui peuvent utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies afin de diffuser et d’offrir des publicités pertinentes.

Conformité et coopération avec les autorités réglementaires

Nous contrôlons régulièrement notre respect de notre politique de confidentialité. Si nous recevons une plainte formelle par écrit, nous prenons contact avec la personne qui a déposé la plainte aux fins de suivi. Nous collaborons avec les autorités réglementaires concernées, notamment les autorités locales chargées de la protection des données, pour résoudre toute plainte relative au transfert d’informations à caractère personnel que nous ne parvenons pas à résoudre directement avec nos utilisateurs.

Droits à la protection de la vie privée en Californie

Les résidents de l’État de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires, comme indiqué dans notre Avis de confidentialité pour les résidents de la Californie. Pour refuser toute vente potentielle de vos informations à caractère personnel, cliquez ici : VEUILLEZ NE PAS VENDRE NI PARTAGER MES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL.

Autres juridictions

Vous pouvez choisir d’utiliser nos services si vous résidez en dehors des États-Unis. Nous respecterons toutes les lois et réglementations applicables en fonction de l’emplacement géographique que vous avez sélectionné lors de votre inscription. D’autres juridictions, y compris, mais sans s’y limiter, l’Espace économique européen (« EEE »), accordent certains droits concernant les informations à caractère personnel. Rien dans la présente politique de confidentialité ne limite ou ne tente de limiter vos droits en vertu des lois applicables, y compris votre capacité, en fonction de votre pays de résidence, à déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous estimons qu’il est nécessaire de remplir nos obligations conformément à tout contrat ou engagement que nous pourrions avoir avec vous. Il est dans notre intérêt légitime ou dans l’intérêt légitime d’un tiers d’utiliser les informations à caractère personnel d’une manière qui nous permette de garantir la prestation des services de la meilleure façon possible.

Sharecare est situé aux États-Unis. Lorsque vous nous soumettez des informations à caractère personnel, ou lorsque d’autres personnes nous fournissent des informations à caractère personnel, nous les recevons et les traitons aux États-Unis.

Comme indiqué ci-dessus, nous fournissons parfois des informations à caractère personnel à des tiers pour qu’ils fournissent des services. Si nous transférons des informations à caractère personnel reçues de l’EEE à un tiers, l’accès, l’utilisation et la divulgation des informations à caractère personnel par le tiers doivent également être conformes à notre Addendum sur le traitement des données, y compris, mais sans s’y limiter, les clauses contractuelles types qu’il contient.

Nonobstant les autres droits énoncés dans la présente politique de confidentialité, les droits en matière de confidentialité prévus par la législation européenne sur la protection des données, qui peuvent être exercés par tous les utilisateurs, sont notamment les suivants :

  • Transparence et droit à l’information. Cette politique décrit notre manière d’utiliser et de partager vos informations à caractère personnel. Cependant, si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, veuillez nous contacter à tout moment.
  • Droit d’accès, limitation du traitement, effacement. Se reporter aux sections ci-dessus de la présente politique de confidentialité qui traitent de ces droits.
  • Droit de retrait de votre consentement à tout moment. Se reporter à la section ci-dessus de la présente politique de confidentialité qui traite de ces droits.
  • Droit d’opposition à tout moment. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la réception de toute documentation à caractère commercial ou promotionnel de notre part, en suivant les instructions de refus figurant dans les communications électroniques commerciales ou en nous contactant. Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement de vos informations à caractère personnel en fonction de votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit à la portabilité de vos données personnelles en nous contactant.
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, dont le profilage. Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de prise de décisions automatisée qui pourraient vous porter préjudice.
  • Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle des données personnelles compétente, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux exigences légales.

Si vous résidez ou vous trouvez en dehors des États-Unis, nous nous engageons à faciliter l’exercice des droits qui vous sont accordés par la loi européenne sur la protection des données et/ou les lois de votre pays.  Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos informations à caractère personnel ou nos pratiques en matière de confidentialité en général, veuillez nous contacter (y compris notre délégué à la protection des données) à l’adresse : privacy@sharecare.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

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Dernière modification : 1er janvier 2023.